CERTIFICARE ȘI CADRU LEGAL

S.C. EUROKOLBEN TECH PIESE CAMIOANE S.R.L. (CUI: 30059085, J27/233/2012) certifică prin prezenta că produsele ce fac obiectul prezentei facturi sunt originale sau interschimbabile cu piesele originale. Produsele sunt fabricate în conformitate cu documentele, standardele și specificațiile tehnice ale producătorului/importatorului, precum și cu omologările internaționale aplicabile.

Garanția se acordă în conformitate cu prevederile legale în vigoare (O.U.G. 140/2021, O.G. 21/1992 republicată și Legea 296/2004 republicată) pentru vicii ascunse, respectiv defecte de material sau de fabricație, condiționat de respectarea indicațiilor de exploatare prevăzute de producătorul autovehiculului.

Termene de Garanție

Garanția se acordă de la data emiterii facturii fiscale, după cum urmează:

24 luni: Pentru produsele din gama WABCO (sau data fabricației înscrisă pe plăcuță).
12 luni: Pentru piese originale, subansambluri și piese de schimb aferente produselor de folosință îndelungată.
12 luni (maximum 50.000 km): Pentru acumulatori auto.
6 luni: Pentru consumabile și piese supuse uzurii accelerate (elemente de suspensie, direcție, bucșe, amortizoare, perne de aer, curele, anvelope, filtre, cabluri, ștergătoare, simeringuri, elemente de cauciuc și fricțiune etc.).
Termenul producătorului: Dacă producătorul oferă o garanție mai mare decât cea legală, se va aplica termenul mai extins specificat în documentația tehnică a acestuia.

Condiții de Anulare a Garanției

Garanția nu se acordă sau se anulează în următoarele situații:

Piesele nu au fost montate într-un service auto autorizat R.A.R. pentru marca vehiculului și tipul de manoperă executat.
Piesele prezintă lovituri, zgârieturi, deformări sau urme ale acțiunii factorilor externi (șocuri mecanice, termice sau electrice).
Defecțiunea este cauzată de montajul necorespunzător sau de utilizarea împreună cu piese conexe uzate, defecte sau modificate.
Vehiculul a fost întreținut incorect sau nu s-au efectuat reviziile periodice recomandate de producător.
Piesa a fost identificată sau montată greșit din cauza datelor eronate furnizate de cumpărător.
Piesa prezintă uzură normală raportată la parcursul și timpul de utilizare al vehiculului.
S-au efectuat intervenții neautorizate asupra piesei sau modificări ale sistemului electric/electronic (ex. pornire cu robot de pornire necorespunzător, suduri pe șasiu etc.).

Documente Necesare pentru Solicitarea Garanției

În cazul apariției unei neconformități, cumpărătorul va transmite piesa însoțită obligatoriu de:

Factura de achiziție (copie).
Certificatul de garanție (în original).
Dovada montajului în service autorizat R.A.R. (factură fiscală și deviz de montaj/lucrări).
Documentul de constatare a defecțiunii emis de service-ul R.A.R., cu explicarea cauzelor și raportul de diagnoză/tester (acolo unde este cazul: senzori, componente electrice, supape EGR, amortizoare, discuri etc.).
Pentru compresoarele de aer condiționat: copie după factura de achiziție a filtrului uscător și a supapei de expansiune, cu menționarea în devizul de montaj a spălării/curățării instalației.
Talonul și cartea de identitate a autovehiculului (copii).

Notă: În cazul în care reclamația este nejustificată, cheltuielile aferente verificării, expertizării și transportului produsului vor fi suportate de către cumpărător.

Politica de Retur

Conform legislației privind comerțul la distanță, cumpărătorul are dreptul de a renunța la cumpărare și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Condiții de Returnare

Cheltuielile de transport pentru returnare sunt suportate de către client.
Rambursarea sumelor se va efectua în cel mult 14 zile de la recepționarea și verificarea returului.
În cazul comenzilor care au beneficiat de livrare gratuită, iar ulterior sunt returnate din motive neimputabile vânzătorului (ex: comanda de piese fără furnizarea seriei de șasiu/VIN sau date eronate furnizate de client), valoarea inițială a transportului gratuit va fi reținută din suma rambursată.

Produse Excluse de la Retur

Nu se acceptă la retur:

Produse cu ambalajul original deteriorat, lipsă, inscripționat sau lipit cu bandă adezivă direct pe ambalajul piesei.
Produse lipsite de accesoriile, etichetele sau componentele originale.
Produse care prezintă urme de montaj, folosință, vopsire sau sudură.
Produse aduse pe comandă specială externă pentru care s-a solicitat avans.
Componente electrice/electronice, module programate, lichide auto (uleiuri, lichid de frână) și elemente de siguranță (airbaguri, centuri).

Date de Contact și Returnare

Denumire firmă: S.C. EUROKOLBEN TECH PIESE CAMIOANE S.R.L.
CUI: 30059085 | Reg. Com.: J27/233/2012
Sediu: Piatra Neamț, Jud. Neamț, România
Telefon Suport / Vânzări: 0726 995 326